Missions Publiques est une équipe de consultants venus d’horizons divers, c’est ce mélange original qui fait la complémentarité de nos regards
EN COURS DE MISE A JOURS
Judith Ferrando
y Puig, consultante au sein
du cabinet Missions Publiques depuis
2002 a accompagné plusieurs
conférences de citoyens et
démarches citoyennes réunissant
agents de service public et usagers-clients.
Elle prépare concomitamment
un Doctorat de Sociologie, dans
le cadre d’une convention
industrielle de formation par la
recherche.
Sa recherche porte sur les démarches
participatives dans le secteur public
et la question de la participation
des citoyens à l’élaboration
des politiques publiques. A partir
d’études de cas basés
sur les démarches accompagnées
par Missions Publiques, les dispositifs
sont analysés à trois
échelles d’observation
et de questionnement, puis discutés
sous divers angles de sociologie
politique :
- à l’échelle
microsociale : que se passet-il
concrètement pour les acteurs
dans les dispositifs participatifs,
en terme de motivations, d’échanges
discursifs et délibératifs,
d’effets collectifs et individuels
?
- à l’échelle
mésosociale : comment l’organisation
reçoit la parole des citoyens
et la prend en compte dans son fonctionnement
et son action ?
- à l’échelle
macrosociale : quelles sont les
rhétoriques de participation
en présence et en tension
? Comment les pratiques participatives
contribuent-elles à modifier
l’action publique et la relation
entre Décideur, Expert et
Citoyen ?
Elle contribue aussi à la
valorisation des travaux et réflexions
méthodologiques de Missions
Publiques en participant à
des colloques internationaux et
à des publications.
Rattachée au Centre de Recherche
sur les Liens Sociaux , Paris 5, pour
sa thèse sous la direction
de Dominique Desjeux, elle communique
sur sa recherche, actuellement en
phase de rédaction finale,
au sein de congrès, journées
d’études et publications
collectives.
Caroline Andrieu,
consultante à Missions Publiques
depuis 2000 a accompagné de
nombreux projets sur des sujets variés
au sein du cabinet autant dans des
projets dits de management et de qualité
de service que dans des démarches
citoyennes.
Elle amène son expertise
à différents niveaux
des démarches : conception,
ingénierie des démarches,
animation des groupes, réalisation
d’entretiens individuels et
évaluation des projets.
Elle contribue plus particulièrement
à aider à la compréhension
fine des interactions entre les
acteurs d’un projet et à
traduire en outils et actions les
contributions des participants au
projet.
De part son parcours universitaire
(DESS de psychologie sociale, paris
X 2000) et les formations à
la communication et aux relations
interpersonnelles, elle apporte
son expérience en matière
de dynamique et de conduite de groupe.
Elle contribue à aider les
participants des groupes de travail
à reconnaître les tensions
et les transformer afin de les mettre
au service du changement que cela
soit au niveau organisationnel ou
individuel.
De part son expérience professionnelle,
elle a la pratique et la connaissance
des métiers du service, des
enjeux dans la relation client.
Elle se sert de ces acquis concrets
pour soutenir dans l’animation
des groupes, le lien entre l’expérience
de terrain et l’expérience
managériale et stratégique.
François Mouterde, Consultant expert, spécialisé en conception et évaluation de politiques publiques, a rejoint Missions Publiques en avril 2006, après avoir plusieurs fois, co-animé des débats citoyens avec nous.
Diplômé de l’Institut d’Etudes Politiques de Paris, il dispose de 20 ans d’expérience de conseil en secteur public, accomplis successivement chez Ernst & Young, Price Waterhouse et Eureval. Il dispose également d’une expérience de terrain en ayant débuté sa carrière comme Directeur Général Adjoint d’Issy-les-Moulineaux.
Son expérience de près de 200 missions conduites auprès de collectivités territoriales, d’administrations nationales et d’établissements publics, l’a amené à enrichir progressivement son approche des politiques publiques : les démarches balisées des méthodes d’évaluation des politiques publiques ont été complétées par les approches plus innovantes de conception de ces politiques ; l’ingénierie des politiques publiques a intégré des approches citoyennes de mise en débat de ces politiques.
Membre fondateur de la Société Française d’Evaluation, et intervenant à l’ENA et dans plusieurs universités, François a publié en 2005, le « Guide du débat citoyen » (Documentation française).
Aurélie
Héduy, assistante
de gestion, a rejoint Missions Publiques
en 2003.
Elle assure la coordination avec le
cabinet comptable.
Polyvalente, elle assure les fonctions
de gestion (suivi des opérations
courantes en relation avec les clients,
les fournisseurs, les salariés,
les services fiscaux, les organismes
sociaux), commerciale (relation avec
les clients et fournisseurs, gestion
des approvisionnements), et administrative
(organisation de voyages et déplacements,
gestion administrative de l’équipe,
relation avec les administrations,
utilisation des matériels bureautique).
Elle travaille également sur
les dossiers en soutien et complémentarité
des consultants notamment dans la
phase de préparation des offres.
Yves Mathieu, directeur, école
de commerce de Bruxelles, travaille depuis 1984 à
la modernisation des services publics, dans la lignée
du new public management et des principes du reality management.Il conçoit la qualité et l’efficacité
de l’action publique comme étroitement liées
à une meilleure intégration des attentes
et de l’action de ceux qui les font vivre.
Yves accompagne des travaux où les politiques,
les agents et les usagers clients sont associés
à une plus grande réactivité et transparence.
Ce globe trotter apporte aussi sa connaissance internationale
du secteur public.
Il a conduit plusieurs analyses comparées d’actions
publiques, au niveau international. Il a coordonné
plusieurs équipes européennes; l’une
a proposé une révision du cadre légal
européen en matière d’ouverture et
de concurrence dans le secteur du transport de personnes,
actuellement en discussion au niveau des organes de décision;
l’autre a mis au point la norme européenne
CEN 13816, portant sur la qualité de service dans
le secteur des transports publics.
Missions Publiques - 35 rue du sentier 75002 Paris